本規約は、株式会社カプセルZ（以下「当社」という）が運営するサービス（第１条に定義し、以下「本サービス」という）を、そのユーザー（第1条に定義する）が利用するために必要な条件を定めるものである。ユーザーが本サービスを利用する場合、本規約に同意したものとみなす。
第1条（定義）
1 本規約において、「本サービス」とは、当社の提供する、ユーザーの自宅・事業所からAmazon倉庫への荷物の配送サービスをいう。詳細は、第3条に定める。
2 本規約において、「ユーザー」とは、本規約に同意し、本規約に定める会員登録手続を行い、初期費用を支払った上で、本サービスを利用する個人および法人をいう。
3 本規約において、「本サイト」とは、本サービスを提供するために当社がユーザーの利用に供し、その他必要な情報を掲載するウェブサイトをいう。
4 本規約において、「AmazonFC」とは、Amazon.com, Inc.（本店所在地：アメリカ合衆国ワシントン州シアトルテリー・アベニュー・ノース410）またはアマゾンジャパン合同会社（本店所在地：東京都目黒区下目黒1丁目8番1号ARCO TOWER ANNEX）の管理運営する配送センターをいう。
第2条（会員登録手続）
1 本サービスを利用しようとする者（以下「申込者」という）は、本サイトを通じて当社の定める事項を入力し、会員登録を申し込むものとする。
2 当社が当該申込者による会員登録を承諾する場合、当社は、その旨を当該申込者に対して通知し、これにより、会員登録手続が完了し、当該申込者はユーザーの地位を取得する。
3 ユーザーは、会員登録手続が完了した後、当社の定める期限までに、当社の定める初期費用を支払わなければならない。初期費用は、事由の如何を問わず、返還しないものとする。
4 当社は、申込者による会員登録申込みを、当社独自の判断にて拒絶することができるものとする。当社は、申込者の会員登録申込みを拒絶した場合には、その旨を当該申込者に通知するが、その理由、判断基準等につき開示する義務を負わないものとする。
第3条（本サービスの詳細）
1 当社は、本サイトを通じたユーザーの指示に従い、ユーザーの指定する荷物を集荷する。当該指示にあたり、ユーザーは、当社の定める情報をすべて誤りなく入力するものとする。入力の誤りによりユーザーに損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとする。
2 荷物の宛先は、AmazonFC（どのAmazonFCに送付するかは、当社が独自の基準にて決定するものとする）とする。
3 当社は、当社の指定する日時（当社の利用する宅配業者により、対応可能な時間帯、幅は異なる）に、ユーザーが本サービスに登録した住所を訪問し、集荷を行い、荷物を預かるものとする。
4 当社は前項によりユーザーから預かった荷物を、第2項によるユーザーの選択・指定に従い、AmazonFCまたは同項に従いユーザーの指定した場所に送付する。
5 前項のため必要となるセンター仕分け、AmazonFCへの納品予約その他の業務は、当社が行うものとする。
6 ユーザーは、第1項の指示の際、荷物の到達日時を指定することができないものとする。当社は、荷物の量、交通事情その他の事情により、到達日時の指定に応じることができないことがあり、ユーザーはあらかじめこれを承諾する。これらの事情による遅配によりユーザーに損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとする。
7 利用料金は、荷物1箱ごとの大きさ、集配場所、配送先その他の事由により変動するものとし、詳細は当サイトに掲載するとおりとする。
8 当社は、本サービスを利用可能な地域を限定することができるものとし、詳細は当サイトに掲載するとおりとする。
9 当社に帰責事由のある荷物の紛失・破損（外箱を含まない）時の補償金額は、金30万円を上限とし、詳細は当サイトに掲載するとおりとする。
第4条（再委託）
1 当社は、本規約上の当社の業務の全部または一部を、当社独自の判断により、一または複数の事業者に対して再委託することができるものとし、ユーザーはあらかじめこれを承諾するものとする。
2 前項の再委託について、当社は、その選任・監督について責任を負
第5条（通知・連絡方法）
当社からユーザーに対する一切の通知および連絡は、会員登録時にユーザーが登録した電子メールアドレス、住所、電話番号宛に、当社の定める方法により行うものとし、当社がこれらを発信した時点で、当該ユーザーへの通知および連絡は到達したものとみなす。
第6条（利用料金）
ユーザーは、第3条第7項に定める利用料金を、当社の定める方法にて支払うものとする。支払いに手数料を要する場合は、ユーザーの負担とする。
第7条（ユーザーの責任）
1 ユーザーは、自らの意思によって本サービスを利用するものとする。
2 ユーザーは、ユーザーが自ら登録した情報については、その内容について一切の責任を負うものとする。
3 前項の登録情報は、本サービスを利用するために必要な範囲内で、ユーザー自らがいつでも変更、追加、削除できるものとし、常にユーザーが責任をもって、正確、最新に保つものとする。ユーザーが登録情報の更新を怠ったことによる損害につき、当社は一切責任を負わないものとする。
第8条（パスワードの管理）
1 ユーザーは、自己の責任においてパスワードを管理および保管するものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしたりしてはならないものとする
2 パスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はすべてユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとする。
3 ユーザーは、パスワードが盗まれたり、第三者に使用されたりしていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとする。
第9条（禁止事項）
ユーザーは、次の行為をしてはならないものとする。
(1) 虚偽の情報を登録し、または提供する行為
(2) 当社、他のユーザーまたは第三者の著作権等知的財産権を侵害する行為
(3) 当社、他のユーザーまたは第三者の財産権、プライバシーに関する権利、その他の権利または利益を侵害する行為
(4) 本サービスで得た情報を、本サービスの利用目的の範囲を超えて第三者に譲渡し、または営利を目的とした情報提供活動に用いること
(5) コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
(6) 本サービスの運営の妨げとなる一切の行為
(7) 本サービスを利用する他のユーザーまたは第三者を誹謗中傷する行為
(8) 法令または公序良俗に反する行為
(9) その他、当社が不適切と判断する一切の行為
第10条（情報の削除）
1 当社は、ユーザーによる情報の送信、提供等の行為が本規約第9条に規定された行為に該当しまたはそのおそれがある場合には、ユーザーに通知することなく、当該情報の全部または一部について、削除、送信停止その他必要と認める措置を講じることができるものとする。
2 当社は、ユーザーが本規約の規定に違反した場合には、ユーザーに通知することなく、当該ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、または会員登録を抹消することができるものとする。
3 前2項の措置によりユーザーが損害を被った場合であっても、当社は一切責任を負わないものとする。
第11条（提供情報の利用）
ユーザーは、本サービスにおいて当社に提供し、または本サービスに投稿、登録等した情報のうち、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等個人を特定する情報（他の情報と容易に照合して個人を特定できることとなる情報を含む）を除く情報を、当社が日本国内外において無償で非独占的に使用（複製、公開、公衆送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案を含むがこれに限られない）する権利（サブライセンス権を含む）を許諾したものとみなす。ユーザーは、当該情報に関し、著作者人格権を行使しないものとする。
第12条（個人情報の取り扱い）
本サービスにおける個人情報の取り扱いについては、当社「プライバシーポリシー」に定めるところによるものとする。ユーザーは、本サービスを利用する場合には、当該プライバシーポリシーを承認したものとみなす。
第13条（サービス内容の変更）
当社は、事前の通知なく、本サービスの内容を変更することがあり、ユーザーはそれに対して異議を申し立てることはできないものとする。
第14条（サービスの停止・終了等）
当社は、以下のいずれかに該当する事由が発生した場合、ユーザーへの事前の通知および承諾を要することなく、本サービスを停止または終了することができるものとする。
(1) 本サービス運営のためのシステム（以下「システム」という）の保守、更新等を定期的または緊急に行う場合
(2) 火災、停電、天災地変などの不可抗力（システムに対するクラッキング、通常講ずべき措置では防止することのできないコンピューターウイルス被害を含む）により、本サービスの提供が困難な場合
(3) 突発的なシステムの故障等が発生した場合
(4) その他、不測の事態により、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
第15条（ユーザーによる登録の削除）
ユーザーは、次の場合を除き、自らの意思により会員登録を削除することができるものとする。
(1) ユーザーが第3条第1項に基づく指示を行っていた場合であって、当該指示に基づく運送が終了するまでの間
(2) ユーザーの当社に対する未払い債務が残存している場合であって、当該事由の止むまでの間
第16条（免責）
1 当社は、企業情報等の第三者の情報、広告その他第三者により提供される情報、ユーザー等が本サービスに登録し掲載する情報等に関し、内容の正確性、有用性等について何らの保証もしないものとする。
2 ユーザーの会員登録および本サービスの利用（第三者の情報提供行為等を含むが、これに限られない）から生じる一切の損害に関して、当社は何らの責任を負わないものとする。
3 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、利用不能または変更、ユーザーの情報の削除または消失､ユーザーの登録の抹消、本サービスの利用によるデータの消失または機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連してユーザーが被った損害につき、一切責任を負わないものとする。
4 本サイトから他のウェブサイトへのリンクまたは他のウェブサイトから本サイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、本サイト以外のウェブサイトおよびそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとする。
5 当社の責任を免責する本規約の条項が消費者契約法等の法令に反することによって無効となる場合など、何らかの理由によって当社が本サービスに関してユーザーに対して損害賠償責任を負うべき場合でも、当社の賠償責任は、故意または重過失による場合を除き、荷物1箱ごとに金1万円を上限とするものとする。
第17条（メール配信）
1 本サービスではユーザーに対しメールマガジンを発行しサイトの案内、および当社が運営する他サービスの案内を配信することができるものとする。
2 当社は、ユーザーのメールマガジンの配信希望・拒否にかかわらず、本サービスの運用上必要な事項、その他本サービスに関する事項および当社のサービス（本サービスに限らない）に関する広告または宣伝（新規サービス・新規コンテンツの告知を含むがこれに限られない）を、ユーザーに電子メールによって連絡することができるものとする。
第18条（ユーザーの投稿内容に関する著作権の帰属・転載の禁止）
ユーザー投稿内容の著作権については、当該ユーザーその他既存の権利者に留保されるものとする。ただし、投稿された文章については、本サービスの宣伝または広告を目的として、ユーザーへの通知なしに自由に利用することができるものとし、その範囲で、ユーザーは当社に対し、投稿された文章につき、非独占的かつ無償の利用を許諾する。当該利用において、当社は当該情報をユーザーへの通知なしに自由に編集および改変することができるものとし、ユーザーは当社による著作物の当該利用について、著作者人格権を行使しないものとする。
第19条（規約の変更）
当社は、ユーザーの承諾を得ることなく、本規約を随時変更することができます。変更の内容は、本ウェブサイト上に2週間掲載し、その期間経過をもってすべてのユーザーが了承したものとみなします。
第20条（準拠法および管轄裁判所）
本規約の準拠法は日本法とし、本規約に関する紛争については、横浜地方裁判所を第１審の専属的合意管轄裁判所とすることに、ユーザーは同意する。
2020年3月1日 制定
2020年3月27日 改訂 3条9項における補償金額を1万円から5万円に変更
2020年12月8日 改訂 3条9項における補償金額を5万円から30万円に変更
株式会社カプセルＺ